FAQ
- Peut-on visualiser le contenu d'un message aprés son envoi ?
- Oui, tous les envois sont enregistrés dans la partie "historique" que vous pouvez consulter a tout moment,, sauf en cas de supression de la campagne enregistrée.
- Il y a-t-il une date d'expiration pour l'envoi de sms ?
- Un SMS a une durée de vie de 24 heures, ce délai dépasser l'SMS est concidéré comme perdu.
- J'ai perdu le mot de passe de mon compte, que faire ?
- Allez dans "acceder a mon compte" puis dans la partie droite inserez votre code client qui vous a été fourni lors de votre inscription au site ensuite nous vous envérons un nouveau mot de passe (que vous pouvez changer a tout moment).
- Si j'achète un Pack SMS, mes Crédits SMS seront-ils immédiatement disponibles ?
- Oui, une fois votre commande validée, votre compte sera immédiatement crédité et un mail vous sera envoyé ainsi qu'un sms pour vous informer que nous avons créditer votre compte.
- Comment obtenir une facture pour mon entreprise ?
- quel que soit votre mode de paiement, une facture sera systématiquement générée. vous la trouverez dans la rubrique "facture" dans votre espace client.
- Y-a-t-il une limitation au niveau du nombre de contacts dans mon Carnet d'adresses ?
- Non, aucune limitation n'est faite sur le nombre de contacts par groupe.
- Quel est la durée maximum de réception d'un message ?
- Pour un envoi simple à travers la rubrique "quick send" ou l'envoi groupé la réception du message par votre destinataire est quasiment instantanée.(voir conditions générales sous la rubrique "Service SMS")